Гарантия, обмен и возврат товара
- Парфюмерно-косметическая продукция, инструменты для маникюра и педикюра, сложнотехнические изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества постановления совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
При оформлении заказа оговаривайте с консультантом все существенные для Вас вопросы. - В случае отказа от оплаты (покупки) доставленного доброкачественного товара заказчик обязан оплатить транспортные расходы курьера согласно пункта 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ «Продажа товаров по образцам».
-
В случае, если передача товара не состоялась по вине покупателя (к например из-за Вашего отсутствия), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28 Правил продажи товаров по образцам №83).
- В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи ему такого товара.
-
Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении
- сохранены потребительские свойства
- бирки и ярлыки не должны быть оторваны
- не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778.
Цветопередача дисплея может искажать оттенки гель-лака, гелей, акриловых пудр и прочего, их цвета могут незначительно отличаться от представленных в интернет-магазине, что не является браком и основанием для возврата.
В случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, или возмещения фактически понесенных расходов.